臨夏州開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)見聞
守護(hù)健康 溫暖到家
——臨夏州開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)見聞
“血壓穩(wěn)了！”“看病方便了！”“心里踏實(shí)了！”……在我州的大街小巷、鄉(xiāng)村農(nóng)戶，一支支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)正用專業(yè)和溫情編織著覆蓋全民的“健康防護(hù)網(wǎng)”。他們深入千家萬戶，從慢病精細(xì)管理到特殊群體關(guān)愛，從術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)到兒童健康護(hù)航，以精準(zhǔn)、暖心的服務(wù)，讓“健康守門人”的承諾化作群眾觸手可及的安全感與幸福感，夯實(shí)了健康臨夏的基石。
精準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋
重點(diǎn)人群健康有“醫(yī)”靠
我州各縣市家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)以“精準(zhǔn)服務(wù)”為抓手，針對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群開展專項(xiàng)健康管理行動(dòng)，為不同需求的居民定制健康服務(wù)方案。
家住永靖縣劉家峽鎮(zhèn)新東社區(qū)的居民宋兌珠患有高血壓，過去總因忘記按時(shí)服藥導(dǎo)致血壓波動(dòng)。自從簽約家庭醫(yī)生服務(wù)后，情況發(fā)生了顯著變化。“現(xiàn)在醫(yī)生定期上門，還指導(dǎo)健康飲食，血壓控制得比以前好多了。”宋兌珠的話語中滿是感激。這正是我州家庭醫(yī)生簽約服務(wù)發(fā)揮實(shí)效的生動(dòng)寫照。
針對慢病人群，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)深入高血壓、糖尿病患者家中，通過“面對面”溝通搭建起信任橋梁。每到一戶，醫(yī)生都會(huì)仔細(xì)詢問患者近期血壓、血糖控制情況，現(xiàn)場完成血壓測量、血糖檢測等基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)。遇到血糖波動(dòng)較大的糖尿病患者，醫(yī)生不僅及時(shí)調(diào)整用藥方案，還詳細(xì)講解飲食控制和運(yùn)動(dòng)技巧。
失能老年人等特殊群體同樣是家庭醫(yī)生重點(diǎn)關(guān)懷的對象。家庭醫(yī)生們攜帶專業(yè)醫(yī)療設(shè)備，上門為行動(dòng)不便的老人提供免費(fèi)體檢。從心肺功能聽診到肢體活動(dòng)能力評估，從用藥指導(dǎo)到日常護(hù)理建議，醫(yī)生們耐心細(xì)致地解答患者及家屬的疑問。廣河縣水泉鄉(xiāng)草灘村腦出血偏癱患者馬世祥感動(dòng)地說：“我這病去醫(yī)院特別麻煩，現(xiàn)在醫(yī)生上門服務(wù)，為我檢查身體、康復(fù)指導(dǎo)，真的很感謝他們。”這種零距離的醫(yī)療服務(wù)，讓特殊群體切實(shí)感受到了“病有所醫(yī)”的溫暖。
暖心行動(dòng)見實(shí)效
個(gè)性化服務(wù)解民憂
我州各級醫(yī)療單位積極響應(yīng)省、州衛(wèi)健部門“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)號召，將人性化服務(wù)融入家庭醫(yī)生簽約工作中，用實(shí)際行動(dòng)解決群眾就醫(yī)難題。
“多虧了社區(qū)大夫上門拆線，不然我行動(dòng)不便，去醫(yī)院太折騰了！”膝關(guān)節(jié)術(shù)后患者程繼紅對臨夏市紅園社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生的上門服務(wù)贊不絕口。在接到患者家屬求助后，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間上門，嚴(yán)格遵循無菌操作，規(guī)范完成拆線工作。結(jié)合患者恢復(fù)情況，詳細(xì)講解術(shù)后進(jìn)行關(guān)節(jié)屈伸訓(xùn)練及飲食營養(yǎng)搭配等康復(fù)要點(diǎn)。這種“家門口的醫(yī)療服務(wù)”，不僅為患者節(jié)省了時(shí)間和精力，更讓患者足不出戶就能接受專業(yè)治療，加速身體康復(fù)。
除了術(shù)后康復(fù)服務(wù)，家庭醫(yī)生還針對兒童健康管理推出特色服務(wù)。在對轄區(qū)0—6歲簽約兒童的履約過程中，對于未按時(shí)接種疫苗的兒童家庭，醫(yī)生主動(dòng)了解漏種原因，用通俗易懂的語言消除家長顧慮，并制定個(gè)性化補(bǔ)種計(jì)劃。同時(shí)，開展兒童體重管理健康教育，指導(dǎo)家長科學(xué)搭配飲食，培養(yǎng)孩子健康的生活習(xí)慣，預(yù)防兒童肥胖問題。
一系列暖心服務(wù)舉措，讓群眾收獲了滿滿的幸福感。
宣傳科普廣動(dòng)員
簽約服務(wù)深入人心
為提高群眾對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認(rèn)知度和參與度，臨夏州各縣市積極開展主題宣傳活動(dòng)，營造全民參與健康管理的良好氛圍。
5月19日，在“世界家庭醫(yī)生日”來臨之際，和政縣買家集鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在寨子溝村開展義診宣傳活動(dòng)。活動(dòng)現(xiàn)場，懸掛“簽約有感，健康可及”“家醫(yī)與您攜手，共筑心理韌性”等主題醒目的橫幅，醫(yī)務(wù)人員通過發(fā)放宣傳手冊、現(xiàn)場講解等方式，向群眾普及家庭醫(yī)生服務(wù)理念、內(nèi)容和流程。醫(yī)生們用生動(dòng)的案例說明簽約服務(wù)的好處，重點(diǎn)解讀簽約對老年人、慢性病患者等群體的重要意義。
活動(dòng)現(xiàn)場還設(shè)置了免費(fèi)血壓、血糖檢測區(qū)和健康咨詢臺，醫(yī)務(wù)人員為群眾進(jìn)行基礎(chǔ)健康檢查，根據(jù)檢測結(jié)果提供飲食、運(yùn)動(dòng)等方面的健康指導(dǎo)。參加義診活動(dòng)的群眾王占魁表示：“以前不太了解家庭醫(yī)生，現(xiàn)在知道簽約后能享受這么多服務(wù)，我馬上就和醫(yī)生簽約了。”此次活動(dòng)不僅提升了居民對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的知曉率，更激發(fā)了群眾主動(dòng)參與的積極性，為進(jìn)一步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
從重點(diǎn)人群健康管理到個(gè)性化暖心服務(wù)，從醫(yī)療服務(wù)到健康科普，我州家庭醫(yī)生簽約服務(wù)正以多元化、精細(xì)化的方式穩(wěn)步推進(jìn)。這些穿梭在大街小巷的“健康守門人”，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，為提升居民健康水平、推進(jìn)健康臨夏建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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