?社保服務(wù)進(jìn)萬家 真情溫暖你我他——2023全州“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)綜述
為進(jìn)一步提升社保公共服務(wù)水平,,提高廣大群眾對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策知曉率,。10月21日起,,州,、縣市人社部門在全州范圍開展“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。
活動(dòng)期間,,全州社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深入“四進(jìn)”(進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園)場(chǎng)所33個(gè),,開展宣傳活動(dòng)29場(chǎng)次,參與群眾達(dá)1.2萬人次,,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳品3.4萬余份,,通過傳統(tǒng)媒體以及網(wǎng)站、微信等新媒體平臺(tái)推送各類消息28條,,活動(dòng)的開展不僅讓社保宣傳“活起來”“亮起來”“熱起來”,也讓社保服務(wù)真正走進(jìn)千家萬戶,,為群眾帶去更加便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),更多直接,、實(shí)在的獲得感,。
創(chuàng)新宣傳接地氣,聚焦熱點(diǎn)講政策
10月21日上午的東鄉(xiāng)縣廣場(chǎng)熱鬧非凡,,“社保服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在這里舉行,。一首說唱快板《社保的政策實(shí)在啦好》拉開了活動(dòng)序幕?!皶r(shí)代發(fā)展形勢(shì)變,,各行各業(yè)勇向前;處處為民謀發(fā)展,,為民政策實(shí)在歡,;社保政策不得了,就看參保沒參保,城居險(xiǎn)政策實(shí)在歡……”各種接地氣的宣傳語,讓社會(huì)保險(xiǎn)參保政策變得通俗易懂?,F(xiàn)場(chǎng)工作人員熱情解答農(nóng)村百姓對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)檔次,、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、資格認(rèn)證,、待遇調(diào)整等社保方面的疑問,,贏得群眾一片好評(píng)。
啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng),,設(shè)立政策宣傳咨詢區(qū),,州人社局、社保中心,,東鄉(xiāng)縣人社局,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各銀行派出業(yè)務(wù)骨干,,圍繞“如何參保繳費(fèi),?”“長期繳費(fèi)有哪些好處?”“待遇如何申領(lǐng),?”“社??ㄈ绾无k理?”等群眾高度關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行“面對(duì)面”宣傳解讀,,耐心細(xì)致地解答群眾提出的問題,,并征詢對(duì)社保服務(wù)的實(shí)際需求和意見建議,進(jìn)一步拉近社保服務(wù)與群眾之間的距離,。
進(jìn)企入戶講政策,,暖心服務(wù)入人心
11月1日至6日,永靖縣社保中心開展“全民參保 共享美好”為主題的宣傳活動(dòng),,分別到永靖縣黃洮城鄉(xiāng)投資發(fā)展有限公司,、甘肅黃河三峽旅游投資開發(fā)有限公司等9家企業(yè)宣傳社保政策?!拔覀兣c企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人,、社保經(jīng)辦人員以及職工代表進(jìn)行了座談,圍繞職工關(guān)心的社保問題進(jìn)行溝通,,并引導(dǎo)其就近辦理,,或網(wǎng)上辦理社保業(yè)務(wù)?!庇谰缚h工作人員表示?,F(xiàn)場(chǎng)還為企業(yè)職工解讀失業(yè)保險(xiǎn)援企穩(wěn)崗、失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng),、參保,、退休、認(rèn)證等相關(guān)政策,開通電子社???00余張,,解答政策咨詢300人次。
“以后我就按這個(gè)流程繳費(fèi),,不用請(qǐng)別人幫忙了,,家里老人資格認(rèn)證我也可以自己完成了”,積石山縣中咀嶺鄉(xiāng)的村民說,。群眾對(duì)社保繳費(fèi)認(rèn)識(shí)不足,、認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),對(duì)待遇資格手機(jī)操作難等問題一直是參保人群的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題,。各縣市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,,經(jīng)過研究探討,,決定把活動(dòng)對(duì)準(zhǔn)田間地頭三五成群的農(nóng)忙百姓,既不耽誤百姓農(nóng)作,,又能深刻踐行貼近群眾,、服務(wù)群眾的“群眾工作法”,并有效利用農(nóng)忙過程中人員聚集性的特點(diǎn),,達(dá)到“一傳十,、十傳百”的宣傳效果。
分類施策強(qiáng)覆蓋,,量體裁衣促參保
康樂縣社保中心把社保宣傳服務(wù)窗口開到了群眾“家門口”,,利用逢集日在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市醒目位置設(shè)立社保政策服務(wù)點(diǎn),為群眾進(jìn)行面對(duì)面宣講政策,,散發(fā)宣傳品,,現(xiàn)場(chǎng)辦理電子社保卡激活,、申領(lǐng)等業(yè)務(wù),以生動(dòng)宣講,、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式,,讓群眾更好地享受社保的實(shí)惠,進(jìn)一步擴(kuò)大社保的覆蓋面,。廣河縣社保經(jīng)辦人員采取“靶向宣傳”方式,,對(duì)各類企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶,、城鄉(xiāng)居民,、務(wù)工人員分類進(jìn)行宣傳,針對(duì)不同人群參保需求,突出重點(diǎn)精準(zhǔn)宣傳,,提升宣傳效率和群眾的滿意度,。
下一步,全州各級(jí)人社部門將通過“線上+線下”聯(lián)動(dòng)模式,,開展“看得懂 算得清”的社保政策宣傳,,面對(duì)面釋疑,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解惑,,提高社保政策知曉度,、覆蓋面,以高效便捷為原則,,以服務(wù)群眾為宗旨,,努力提升社保經(jīng)辦水平,提高社會(huì)公眾依法履行社保義務(wù),、維護(hù)合法權(quán)益意識(shí),,解決群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),將各項(xiàng)社保政策舉措落到實(shí)處,。