“訪民”腳步不停 “問(wèn)暖”熱度不減
連日來(lái),,隨著氣溫不斷下降,,臨夏市各鎮(zhèn)街道積極行動(dòng),,把“訪民問(wèn)暖”作為今冬供熱“第一課”,,深入居民家中,,詳細(xì)了解供暖取暖情況,,傾聽意見建議,,解決供熱過(guò)程中的急難愁盼,,確保廣大群眾溫暖過(guò)冬,。
近日,,記者跟隨城南街道工作人員,走進(jìn)轄區(qū)聽民聲,、問(wèn)冷暖,。“叔叔,,您家的暖氣怎么樣,?今年管網(wǎng)改造之后效果明顯嗎?家里溫度夠嗎,?”街道工作人員親切詢問(wèn)新華社區(qū)新華小區(qū)居民劉裕民家的供暖情況,,并耐心細(xì)致檢查供暖設(shè)施。
城南街道工作人員劉微告訴記者,,供暖開始后,,他們第一時(shí)間在網(wǎng)格群里關(guān)注反映,查看民情,,如有反映暖氣不熱等問(wèn)題,,網(wǎng)格員就聯(lián)系上門入戶,排查相關(guān)問(wèn)題,;涉及有關(guān)部門的聯(lián)系相關(guān)職能部門上門解決,,為群眾提供更好的供暖服務(wù)。
劉裕民說(shuō):“今年,,政府改造了大暖,,樓房還做了保溫層,情況比以前好多了,。社區(qū)工作人員很負(fù)責(zé)任,,經(jīng)常詢問(wèn)暖氣熱不熱,有問(wèn)題反映給工作人員,,回應(yīng)也很及時(shí),。”
“走訪過(guò)程中,,我們重點(diǎn)關(guān)注老舊小區(qū)和低收入家庭等特殊群體的供暖問(wèn)題,。對(duì)于居民反映的供暖溫度不達(dá)標(biāo)和設(shè)施老化等問(wèn)題,,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的協(xié)調(diào)物業(yè)和花辰公司聯(lián)合上門解決,。”劉微說(shuō),。
在折橋鎮(zhèn)甘費(fèi)村,,村上的工作人員及時(shí)走訪調(diào)查“煤改電”項(xiàng)目實(shí)施成效,詳細(xì)向村民解讀電價(jià)優(yōu)惠政策,。對(duì)于沒有進(jìn)行“煤改電”的群眾,,工作人員關(guān)注其取暖問(wèn)題,耐心普及預(yù)防一氧化碳中毒等安全知識(shí),,提高村民供暖意識(shí)和自我保護(hù)能力,。
“大爺,家里今年有沒有購(gòu)買煤炭,?購(gòu)買環(huán)保煤炭政府有補(bǔ)助,,用煤一定要小心煤煙中毒,平時(shí)記得多開窗通風(fēng),!”工作人員每到一處都再三叮囑,。包村干部馬鵬說(shuō),他們定期回訪實(shí)施“煤改電”項(xiàng)目的村民,,了解設(shè)備使用是否順暢,、家中溫度是否達(dá)標(biāo);建立村民微信工作群,,及時(shí)回復(fù)村民遇到的溫暖問(wèn)題并協(xié)調(diào)項(xiàng)目方維修,,對(duì)未實(shí)施“煤改電”項(xiàng)目的村民,宣傳講解環(huán)保煤政策和一氧化碳中毒安全常識(shí),,確保群眾溫暖安全過(guò)冬,。
“自從‘煤改電’以后,家里的衛(wèi)生干凈了,,保暖效果也比較好,。用電量很低,24小時(shí)循環(huán)開暖氣就用8塊錢的電費(fèi),,溫度在18度左右,,很舒適?!贝迕褓M(fèi)旭云說(shuō),。
冬季供暖涉及千家萬(wàn)戶,事關(guān)群眾冷暖,。近年來(lái),,臨夏市各鎮(zhèn)街道聚焦供暖取暖中存在的“堵點(diǎn)”和居民反映的“痛點(diǎn)”,,把“訪民問(wèn)暖”作為冬季供暖常態(tài)化工作,以供暖熱度提升民生溫度和群眾滿意度,。