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2024年，康樂縣多舉措提升醫(yī)療服務質(zhì)量和政策透明度,，深入推進各類醫(yī)保政策走深走實,，推動醫(yī)保誠信體系邁上新臺階。

該縣通過召開座談會,、上門送政策,、一對一咨詢、利用新媒體平臺等多種形式,，開展醫(yī)保政策的宣傳普及工作,，使醫(yī)保政策逐漸深入人心。加強醫(yī)保定點醫(yī)藥機構(gòu)管理,，打擊欺詐騙保,，提升醫(yī)保經(jīng)辦服務質(zhì)量能力水平，以培育參保單位,、參保人員,、定點醫(yī)藥機構(gòu)良好信用為重點,，全面推進醫(yī)保社會信用體系建設(shè)，形成守信激勵和失信懲戒機制,，營造誠實守信的社會氛圍。注重提升醫(yī)保服務質(zhì)量,，針對參保群眾在辦事過程中遇到的難點,、堵點、痛點問題,，相關(guān)部門積極整改落實,，加強服務窗口的規(guī)范化管理，為群眾提供更加便捷,、貼心的醫(yī)療保障服務體驗,。

便捷的就醫(yī)流程、貼心的導診服務,、溫暖的問詢與關(guān)懷……州婦幼保健院結(jié)合全省醫(yī)療機構(gòu)開展的“十個多一點”暖心行動,，出臺了十個方面的具體措施，將暖心行動全方位融入各項醫(yī)療工作中,，進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量,，改善患者就醫(yī)體驗，切實提高群眾的就醫(yī)獲得感,、幸福感,、安全感。

走進州婦幼保健院門診大廳,，映入眼簾的是患者在護士的幫助下,，在自助終端上進行掛號、繳費,、報告查詢等服務,，方便、快捷,，有效縮減了病人排隊等候的時間,。

“你好，請坐”“請問需要什么幫助,？”醫(yī)務人員著裝整齊,、誠懇熱情，秉持“以患者為中心”的服務理念,，開展“理解患者行動”,，從住院患者、門診患者,、特殊患者的需求出發(fā),，為群眾打造安心,、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境,，無論是門診就醫(yī)還是住院治療,，都能享受優(yōu)質(zhì)服務。

U形被,、暖風機,、加溫輸液儀、沖洗液恒溫箱……為了加強手術(shù)室術(shù)中低體溫的預防,，做好手術(shù)病人術(shù)中的保暖,，該院制作、購進各種各樣的保暖器具,，適時調(diào)節(jié)室溫,，最大限度增加手術(shù)病人的舒適度，積極預防術(shù)中低體溫的發(fā)生,，讓患者真切感受到“看病更舒心,、服務更貼心”。在暖心行動中,，該院職工把“優(yōu)質(zhì)服務”融入每個細節(jié),，落實到了診療服務工作全過程。現(xiàn)在,，“3床”“5床”等喊床號消失了,，取而代之的是一口一個“奶奶”“叔叔”“小朋友”……隨著稱呼的改變，醫(yī)患之間的心理距離越拉越近,。就如該院婦科護士馬欣所說：“我對患者的微笑換來了一聲‘謝謝’,。一天下來，我收獲了很多‘謝謝’,，心里非常溫暖”,。

該院的門診大廳和各科室走廊里還配備了充足的休息座椅，周邊設(shè)置了便民服務箱,，內(nèi)置針線,、指甲刀、吸管,、醫(yī)用口罩,、一次性水杯等日常生活用品。病區(qū)走廊,、衛(wèi)生間門口及診室配備速效手消凝膠,，護士會主動提醒患者和家屬保持手部衛(wèi)生，避免交叉感染,，讓患者感受到家一般的溫馨,。同時,，為了方便患者快速找到相應科室，各樓層標注了清晰醒目的指示標識,，哪怕是初次來就診的人,，順著這些標識也能順利找到醫(yī)生。

在診療室,，醫(yī)護人員的暖心服務更是無微不至,，醫(yī)生耐心傾聽患者訴求的場景屢見不鮮。前幾天,，該院皮膚美容科主任馬瑞敏接診了一位飽受青春痘折磨的女孩。這位女孩一坐下,，就開始滔滔不絕地講述自己的病情,，從最開始出現(xiàn)癥狀的時間、當時的具體感受,，到后來嘗試過的各種調(diào)理方法以及治療的情況,，講得十分詳細，情緒也有些激動,，生怕遺漏了什么關(guān)鍵信息,。馬瑞敏全程都專注地看著她，沒有一絲不耐煩,，不時地點頭表示理解,。等女孩一股腦兒把話說完后，她才溫和地開口,，先是安撫女孩的情緒,，接著根據(jù)描述，一項一項地詢問更細致的問題,，隨后便用通俗易懂的語言為女孩解釋病情,，告知后續(xù)的治療方案以及生活中需要注意事項。女孩聽完后,，緊皺的眉頭漸漸舒展開來,。

病房里，更是溫暖滿溢,。每天清晨,，護士們帶著陽光般的笑容走進病房，輕聲問候每一位患者,，開始一天的護理工作,。病床的床頭安裝了便捷的呼叫系統(tǒng)，患者只要輕輕按下按鈕,，醫(yī)護人員就能迅速響應,。對于長期住院的患者,，醫(yī)院還會組織一些小型的健康娛樂活動，豐富他們的住院生活,，幫助他們保持積極樂觀的心態(tài),。護士們還會經(jīng)常與患者談心，分享一些康復的案例,，鼓勵大家積極勇敢面對疾病,。

州婦幼保健院這一系列的暖心服務舉措，宛如冬日里的暖陽,，照進了每一位患者的心,，讓大家在面對疾病的痛苦時，感受到了無微不至的關(guān)懷與呵護,。在這里,，醫(yī)療不再只是冰冷的檢查與治療，而是充滿人文溫度的守護,。

近日,，東鄉(xiāng)縣舉辦為期2天的全民參保宣傳暨醫(yī)保經(jīng)辦服務提升活動，有力提升群眾參保積極性,，促進醫(yī)保服務全面升級,。

活動現(xiàn)場，縣醫(yī)保局聯(lián)合相關(guān)部門,，通過設(shè)立政策宣講區(qū),、咨詢服務臺，向群眾解讀城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的最新參保繳費政策,。同時,，準備包含醫(yī)保政策手冊、生活小禮品等的宣傳資料包,，有效拉近醫(yī)保政策與群眾生活的距離,。還邀請省人民醫(yī)院、縣人民醫(yī)院及縣婦幼保健院醫(yī)療專家,，為群眾提供義診服務,，專家們耐心細致地為群眾答疑解惑、進行初步檢查,、普及健康保健知識,，進一步提升他們的健康管理意識和能力，加深對醫(yī)保政策的理解與認同,，激發(fā)參與醫(yī)保,、共享醫(yī)保成果的熱情。

近日，由省衛(wèi)健委主辦,、省婦幼保健院(省中心醫(yī)院）承辦的“甘肅省百萬職工勞動和技能競賽衛(wèi)生健康行業(yè)產(chǎn)科急救大賽”在蘭州落幕,，臨夏州人民醫(yī)院產(chǎn)科團隊在比賽中獲得佳績。此次大賽共有全省26支代表隊,、78名選手參賽,。大賽以“理論考試＋實操考核”相結(jié)合的方式舉行，旨在全面考察參賽者在新生兒復蘇,、產(chǎn)后出血救治,、肩難產(chǎn)處理、產(chǎn)鉗助產(chǎn)及正常分娩接生等方面的臨床技能和應急處理能力,。接到參賽通知后,，該院產(chǎn)科團隊精心準備，在完成日常工作任務的同時,，充分利用休息時間模擬各種場景,，反復訓練。比賽過程中,，選手們思維敏捷、沉著冷靜,、操作熟練,，展現(xiàn)了醫(yī)院產(chǎn)科一體化診療過程和技術(shù)水平。經(jīng)過激烈角逐,，該院產(chǎn)科主治醫(yī)師唐彩霞獲“甘肅省產(chǎn)科急救技能大賽”個人三等獎,，住院醫(yī)師李丹榮獲“關(guān)愛生命早期1000天產(chǎn)科經(jīng)典病例大賽西北區(qū)甘青賽”二等獎。州人民醫(yī)院產(chǎn)科是集臨床,、教學,、保健、科研為一體的重點學科,，設(shè)有待產(chǎn)區(qū),、分娩中心、新生兒洗浴中心,、產(chǎn)后盆底康復中心,、產(chǎn)科急診和溫馨舒適的家庭式產(chǎn)病一體化病房及人性化設(shè)計的特需病區(qū)、普通病區(qū)手術(shù)室,。今年以來,，科室以“十個多一點”暖心行動為抓手，深入開展“崗位大練兵”活動,，鼓勵醫(yī)務人員積極參加各項技能競賽,，不斷提升孕產(chǎn)婦健康工作服務質(zhì)量和水平，用專業(yè)守護每一個新生命的開始,。

近日,，國內(nèi)首個“萬梓鳴血管通路工作室”在州人民醫(yī)院腎病科揭牌,，為我州尿毒癥患者帶來福音，群眾無需支付額外費用,，就可以在家門口享受頂級專家的診療服務,。

萬梓鳴教授擔任中國醫(yī)師協(xié)會介入醫(yī)師分會超聲介入血管通路學組主任委員、重慶市醫(yī)學會血液凈化分會血管通路學組組長等多個重要學術(shù)機構(gòu)任職,。作為國內(nèi)血管通路領(lǐng)軍人物,，萬梓鳴教授創(chuàng)建了集臨床、科研和教學于一體的血液透析血管通路團隊,，帶領(lǐng)團隊順利開展血管通路領(lǐng)域所有開放手術(shù)和介入手術(shù),，年手術(shù)量超過3100臺，年日間手術(shù)量超過1800臺,。培養(yǎng)了25個省,、自治區(qū)及直轄市的304家醫(yī)院進修醫(yī)護人員439人，受邀指導國內(nèi)355家醫(yī)院開展介入手術(shù),。原創(chuàng)性提出中心靜脈病變介入治療關(guān)鍵技術(shù)——“Mother?Child”技術(shù),，寫入最新版英國血管通路指南和中國首版《血液透析通路相關(guān)中心靜脈病變介入治療專家建議書》。獲2023年中國醫(yī)院協(xié)會十大科技創(chuàng)新獎,、2023年全國“百家病案”,。

當天，萬梓鳴教授進行了《動靜脈內(nèi)瘺臨床并發(fā)癥》專題學術(shù)講座,，大家受益匪淺,；甘肅省血液透析質(zhì)量控制中心主任黃文輝教授通報了全國血液透析質(zhì)控中心工作會議精神，闡述了血液透析質(zhì)控工作重點,，作出具體要求,；特聘專家們在州醫(yī)院腎病科進行了疑難病例查房、義診,，指導完成1例動靜脈內(nèi)瘺閉塞,、2例中心靜脈重度狹窄手術(shù)。

近日,，臨夏縣人民醫(yī)院醫(yī)技住院綜合大樓啟用,。該綜合大樓的啟用，改善了群眾就醫(yī)環(huán)境,，進一步滿足了群眾的就醫(yī)需求,。

該綜合大樓總建筑面積2萬平方米，總投資約1.2億元,，大樓主體共14層,，設(shè)置床位270張，有重癥醫(yī)學科、介入醫(yī)學科等功能科室,，設(shè)置百級手術(shù)室1間,、萬級手術(shù)室5間，能夠滿足各類復雜手術(shù)和重癥救治的需求,。醫(yī)技住院綜合大樓的投入使用,，將為臨夏縣及周邊地區(qū)的群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務,，標志著該縣醫(yī)療衛(wèi)生服務水平又邁上了一個新的臺階,。

近年來，臨夏縣堅持把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的位置,，以“健康臨夏縣”建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，加快推進全國基層中醫(yī)藥工作示范縣和省級健康縣創(chuàng)建步伐，持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生體系改革,，扎實開展“醫(yī)聯(lián)體”“醫(yī)共體”建設(shè),，不斷健全基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障,、衛(wèi)生健康服務體系，衛(wèi)生健康事業(yè)取得長足發(fā)展,，人民群眾衛(wèi)生健康水平顯著提高,，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的健康環(huán)境。