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政府信息公開

法定主動公開內容

政府公報

政府信息公開年報

依申請公開

序號 標題 發(fā)文字號 成文日期 發(fā)布日期
臨夏回族自治州人民政府信息公開指南(2023年)


  為了更好地提供政府信息公開服務,,方便公民,、法人或其他組織依法獲取政府信息,,規(guī)范政府信息公開申請?zhí)峤缓徒邮招袨椋鶕?jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第711號)以下簡稱《條例》,、《甘肅省人民政府信息公開指南》有關規(guī)定,,編制本指南。

  一,、政府信息公開主體及范圍

  州政府信息公開主體包括州政府及州政府各組成部門,、直屬機構、部門管理機構(以下統(tǒng)稱為州級行政機關),。州政府信息公開堅持“公開為常態(tài),、不公開為例外”的原則,除以下信息外,,其余政府信息應當公開:

 ?。ㄒ唬┮婪ù_定為國家秘密的政府信息;

 ?。ǘ┓?、行政法規(guī)禁止公開的政府信息;

 ?。ㄈ┕_后可能危及國家安全,、公共安全、經(jīng)濟安全,、社會穩(wěn)定的政府信息;

 ?。ㄋ模┥婕吧虡I(yè)秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息,,但是第三方同意公開或者行政機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的除外;

 ?。ㄎ澹┲菁壭姓C關內部事務信息,包括人事管理,、后勤管理,、內部工作流程等方面的信息;

  (六)州級行政機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄,、過程稿,、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息(法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定應該公開的從其規(guī)定)。

  二,、信息公開的主體及方式

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  州政府及州政府辦公室負責向社會主動公開州政府及州政府辦公室制發(fā)的非涉密類政府信息。主要包括:

  1.州政府“臨州府發(fā)”,、“臨州府函”和州政府辦公室“臨州辦發(fā)”,、“臨州辦函”文件中宜于主動公開的文件,。

  2.政府工作報告、重大決策,、重大工作部署及相關政策解讀情況,。

  3.非涉密的州政府重大活動。

  4.非涉密的領導活動,、講話,。

  5.非涉密的州政府全體會議、常務會議內容,。

  6.州政府人事任免,。

  7.非涉密的州政府重大督辦事項。

  8.與群眾生產(chǎn)生活密切相關的重點領域信息,。

  9.州政府及其工作機構的領導人員簡歷,、職務、分管工作,、機構職責等信息,。

  公開形式:

  1.臨夏回族自治州人民政府網(wǎng)(網(wǎng)址:http://bjgshr.net)、微信公眾號“臨夏回族自治州人民政府辦公室”公開政府信息,。

  2.《臨夏回族自治州人民政府公報》刊發(fā),。

  3.州檔案局查閱。

  4.其他方式,。

  通過新聞發(fā)布會,、廣播、電視,、報刊等形式公開政府信息,。

  州政府授權州政府部分組成部門,、直屬機構和部門管理機構負責主動公開以下政府信息:

  1.州發(fā)改委負責發(fā)布國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,、計劃執(zhí)行情況報告;

  2.州財政局負責發(fā)布州級財政預算、決算報告;

  3.州生態(tài)環(huán)境局負責發(fā)布環(huán)境質量公報;

  4.州統(tǒng)計局負責發(fā)布統(tǒng)計公報;

  5.州司法局負責發(fā)布州政府規(guī)章;

  6.依照有關規(guī)定應當公開的州政府的其他信息,。

  州政府各組成部門按職能主動公開以下政府信息:

  1.自然,、資源、人口,、社會,、經(jīng)濟發(fā)展等方面非涉密情況;(責任單位:州政府各部門)

  2.自然災害、公共衛(wèi)生,、安全生產(chǎn),、社會安全等突發(fā)公共事件的預報、發(fā)生和處理情況;(責任單位:州應急管理局,、州自然資源局,、州衛(wèi)健委,、州公安局、州地震局,、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門)

  3.國土空間規(guī)劃及執(zhí)行情況;(責任單位:州自然資源局)

  4.土地征收批準文件;(責任單位:州自然資源局)

  5.政府投資的重大建設項目的規(guī)劃,、設計、建設,、公開招投標及工程進展情況,、資金使用情況;(責任單位:州發(fā)改委、州代建辦等部門)

  6.招商引資項目;(責任單位:州招商局)

  7.資源開發(fā)方面的規(guī)劃,、招投標資格及實施過程和結果;(責任單位:州自然資源局,、州水務局、州林業(yè)和草原局等部門)

  8.鄉(xiāng)村振興,、優(yōu)撫,、社會保障等方面的標準、條件及實施情況;(責任單位:州鄉(xiāng)村振興局,、州民政局,、州退役軍人事務局、州人社局,、州衛(wèi)健委,、州醫(yī)保局、州殘聯(lián)等部門)

  9.公益事業(yè)的投資,、建設和使用情況;(責任單位:州民政局)

  10.政府集中采購項目的目錄,、政府采購限額標準、采購方式,、采購結果;(責任單位:州財政局)

  11.政府基金(專項資金)的安排,,支持項目的條件、標準,、申請程序,、批準結果、使用和監(jiān)督情況,;(責任單位:州政府各部門)

  12.本級預算執(zhí)行情況和其他財政收支情況的審計工作報告及其審計工作報告中指出問題的整改落實情況;(責任單位:州審計局)

  13.辦理行政許可和其他對外管理服務事項的依據(jù),、條件、程序及辦理結果;(責任單位:具有行政許可和其他對外管理服務事項的部門)

  14.實施行政處罰,、行政強制的依據(jù),、條件、程序以及具有一定社會影響的行政處罰決定;(責任單位:具有行政處罰權,、行政強制權的部門)

  15.行政事業(yè)性收費事項的目錄,、標準、依據(jù);(責任單位:州發(fā)改委)

  16.政府定價目錄或指導價目錄的調整;(責任單位:州發(fā)改委)

  17.公務員招考的職位,、名額,、報考條件等事項以及錄用結果;

  18.高等院校招生考試及錄取情況;(責任單位:州教育局)

  19.本機關的管理職能,、機構設置、辦公地址,、辦公時間,、聯(lián)系方式、領導成員及分工情況;(責任單位:州政府各部門)

  20.法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家有關規(guī)定要求應當主動公開的其他政府信息。

  公開時限:州政府各組成部門應當制定政府信息公開目錄并及時調整更新,,明確公開的政府信息內容,,并通過臨夏回族自治州人民政府網(wǎng)、各部門網(wǎng)站,、信息公告欄,、電子屏幕、報刊,、廣播,、電視、政務新媒體以及其他便于公眾及時獲取政府信息的載體公開信息,。以上信息的公開時限為自信息產(chǎn)生或變更后的20個工作日內,。

  (二)依申請公開

  除上述主動公開的政府信息外,,公民,、法人或者其他組織可以向行政機關申請獲取相關政府信息。其中,,公眾向州政府及州政府辦公室提交的政府信息公開申請按以下方式辦理,。

  1.受理機構

  臨夏回族自治州人民政府辦公室負責受理公眾向州政府及州政府辦公室提交的政府信息公開申請。

  咨詢時間:周一至周五,,上午08:30-12:00,,下午14:30-18:00(法定節(jié)假日、公休日除外)

  咨詢電話:0930-6221011

? ? ? ?傳? ? ? ?真:0930-6241969

  通訊地址:臨夏市紅園路8號

  郵政編碼:731100

  2.申請方式

  向州政府及州政府辦公室申請獲取政府信息的申請人,,應當填寫《臨夏回族自治州人民政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》),?!渡暾埍怼房梢栽谂R夏回族自治州人民政府網(wǎng)“信息公開”欄目下“依申請公開”子欄目下載,,復制有效。填寫書面《申請表》確有困難的,,申請人可以口頭提出,,由受理機構代為填寫。州政府和州政府辦公室不直接受理通過電話提出的政府信息公開申請,,但申請人可通過電話咨詢申請程序,。

  申請人提出的政府信息公開申請應當真實載明下列內容:

  (1)申請人的姓名或者名稱,、身份證明、聯(lián)系方式;

  (2)申請公開的政府信息的名稱,、文號或者便于受理機構查詢的其他特征性描述;

  (3)申請公開的政府信息的形式要求,,包括獲取信息的方式、途徑,。

  個人提出申請時,,應當同時提供身份證復印件。法人或者其他組織提出申請時,,應當同時提供統(tǒng)一社會信用代碼證復印件或營業(yè)執(zhí)照復印件,。

  3.申請渠道

  (1)信函申請,。申請人通過信函方式提出申請的,,應當在信封的顯著位置標注“政府信息公開申請”字樣,將申請郵寄至受理機構,。

 ?。?)當面申請。州政府辦公室負責接收當面申請,。

 ?。?)互聯(lián)網(wǎng)申請。申請人可通過臨夏回族自治州人民政府網(wǎng)“信息公開”欄目下“依申請公開”子欄目,,直接填寫并提交政府信息公開申請,。

  4.申請?zhí)幚?/p>

  受理機構收到申請后,將進行登記和審核,。經(jīng)審核申請的內容描述不明確,,或者未按要求提供相應身份證明的,受理機構將給予指導和釋明,,并一次性告知申請人作出補正,。經(jīng)審核申請符合受理各項規(guī)定的,受理機構將根據(jù)《條例》第三十六條之規(guī)定分別作出答復,。

  5.申請受理時間

 ?。?)申請人當面提交政府信息公開申請的,以提交之日為收到申請之日,;

 ?。?)申請人以郵寄方式提交政府信息公開申請的,以行政機關簽收之日為收到申請之日,;以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的,,政府信息公開工作機構應當于收到申請的當日與申請人確認,確認之日為收到申請之日;

 ?。?)申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機構的傳真提交政府信息公開申請的,,以雙方確認之日為收到申請之日。

  6.答復時限

  受理機構收到政府信息公開申請,,能夠當場答復的,,將當場予以答復;不能當場答復的,將于收到申請之日起20個工作日內予以答復;需要延長答復期限的,,將按程序報經(jīng)政府信息公開工作機構負責人同意并告知申請人,,延長的期限最長不超過20個工作日。受理機構征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在上述期限內,。

  7.費用

  受理機構依申請?zhí)峁┱畔?,一般不收取費用。但申請人申請公開政府信息的數(shù)量,、頻次明顯超過合理范圍的,,受理機構將收取適當費用。依據(jù)《國務院辦公廳關于印發(fā)<政府信息公開信息處理費管理辦法>的通知》(國辦函〔2020〕109號)執(zhí)行,。

  三,、政府信息公開審查

  對于擬公開的政府信息,州級行政機關應當依照《中華人民共和國政府信息公開條例》,、《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律,、法規(guī)和國家有關規(guī)定進行審查。不能確定政府信息是否可以公開的,,應當依照法律,、法規(guī)和國家有關規(guī)定報有關主管部門或者保密行政管理部門確定。

  四,、政府信息公開工作機構

  機構名稱:臨夏回族自治州人民政府辦公室

  辦公地址:臨夏市紅園路13號州政府信息中心

  辦公時間:8:30—12:00? 14:30—18:00(周一至周五,,節(jié)假日除外)

  聯(lián)系電話:0930-6221011(兼?zhèn)髡妫?/p>

  電子郵箱:[email protected](此郵箱不受理政府信息公開申請,僅提供咨詢等服務)

  五,、監(jiān)督方式

  公民,、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的,可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴,、舉報,,也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

  1.臨夏回族自治州人民政府信息公開工作主管部門

  單位名稱:臨夏回族自治州人民政府辦公室

  聯(lián)系電話:0930-6221011(兼?zhèn)髡妫?/p>

  通信地址:臨夏市紅園路8號

  郵政編碼:731100

  2.行政復議

  單位名稱:臨夏回族自治州人民政府

  聯(lián)系電話:0930-6214308

  通訊地址:臨夏市紅園路8號

  郵政編碼:731100

  3.行政訴訟

  單位名稱:永靖縣人民法院

  聯(lián)系電話:0930-8831276

  通訊地址:甘肅省永靖縣劉家峽鎮(zhèn)富民路(無門牌號)

  郵政編碼:731600

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? ? ? ?臨夏回族自治州人民政府信息公開申請表.xls





州政府領導
州長
何東
州委副書記,、州長
何東,,男,回族,,1967年9月出生,,中共黨員,大學學歷,,工學學士,,現(xiàn)任臨夏州委副書記、州長,。
負責州政府全面工作,。負責審計方面的工作。主管州審計局,。
副州長
  • 毛鴻博
    州委常委,、常務副州長
    毛鴻博,男,,漢族,,1975年3月生,研究生,,中共黨員,,現(xiàn)任臨夏州委常委、州政府黨組副書記,、常務副州長,。
    負責州政府日常事務工作。負責發(fā)展改革,、糧食和物資儲備,、財政、稅務,、國防動員,、應急管理、安全生產(chǎn),、地震,,縣域經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟,、民營經(jīng)濟,,政府職能轉變、數(shù)字政府建設,,統(tǒng)計調查,、機關事務管理、住房公積金管理,,人大建議政協(xié)提案辦理等方面的工作,。協(xié)助州長負責審計方面工作。完成州長交辦的其他工作,。分管州政府辦公室(州政府外事辦,、州數(shù)據(jù)局),、州發(fā)展改革委(州能源局、州國防動員辦公室),、州財政局(州國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會),、州應急管理局、州統(tǒng)計局,、州機關事務管理局,、州營商環(huán)境建設局、州糧食和物資儲備局,,州地震局,、州住房公積金管理中心、州公共資源交易中心,、州大數(shù)據(jù)中心,。協(xié)助分管州審計局。聯(lián)系州人大,、州政協(xié),,各民主黨派、州僑聯(lián),,州消防救援支隊,、州稅務局、國家統(tǒng)計局臨夏調查隊,、人行臨夏州分行,、臨夏金融監(jiān)管分局,駐臨各金融,、保險,、證券機構。
  • 李勇
    州委常委,、副州長
    李勇,,男,1977年9月出生,,研究生學歷,,法學博士,中共黨員?,F(xiàn)任臨夏州委常委,、州政府黨組成員、副州長,。
    負責科技,、人力資源和社會保障、衛(wèi)生健康,、醫(yī)療保障,、民政,、殘疾人工作、商務,、招商引資和市場監(jiān)督管理等方面的工作,。完成州長交辦的其他工作。 分管州科學技術局(州外國專家局),、州民政局,、州人力資源和社會保障局,、州商務局,、州衛(wèi)生健康委(州疾病預防控制局、州中醫(yī)藥管理局),、州市場監(jiān)督管理局(州食安委辦,、州知識產(chǎn)權局)、州醫(yī)療保障局,,州招商局,、州疾控中心、州人民醫(yī)院,、州中醫(yī)醫(yī)院,、州婦幼保健院、臨夏清真食品認證中心,。 聯(lián)系州總工會,、團州委、州婦聯(lián),、州工商聯(lián),、州殘聯(lián)、州科協(xié),,州凱潤農(nóng)牧投資發(fā)展集團有限公司,。
  • 張?zhí)忑?/div>
    州委常委、副州長
    張?zhí)忑?,男,,漢族,1972年9月出生,,大學學歷,,公共管理碩士,中共黨員?,F(xiàn)任臨夏州委常委,、副州長。
    負責積石山縣6.2級地震災后恢復重建工作,。聯(lián)系發(fā)展改革方面的工作,。完成州長交辦的其他工作,。
  • 杜寶偉
    州委常委、副州長
    杜寶偉,,男,,漢族,1975年3月出生,,中共黨員,,大學學歷,理學學士?,F(xiàn)任臨夏州委常委,、州政府黨組成員、副州長,。
    負責工業(yè)和信息化,、園區(qū)建設、東西協(xié)作和中央單位定點幫扶等方面的工作,。聯(lián)系農(nóng)業(yè)農(nóng)村(側重鄉(xiāng)村振興工作),、國有資產(chǎn)監(jiān)督管理等方面的工作。完成州長交辦的其他工作,。 分管州工業(yè)和信息化局,、州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(側重鄉(xiāng)村振興工作),臨夏經(jīng)濟開發(fā)區(qū)(工業(yè)園區(qū)),。 聯(lián)系州煙草專賣局(公司),、州石油公司、國網(wǎng)臨夏供電公司,、州電信公司,、州移動公司、州聯(lián)通公司,、州鐵塔公司,、州郵政公司、臨夏無線電管理處,。
  • 李明海
    副州長
    李明海,,男,漢族,,1973年7月出生,,大學學歷,管理學碩士,, 現(xiàn)任臨夏州人民政府副州長,。
    北京市民族宗教事務委員會掛職。
  • 馬顯鋒
    副州長
    馬顯鋒,,男,,回族,,1972年10月生,大學學歷,,中共黨員,,現(xiàn)任臨夏州人民政府黨組成員、副州長,。
    負責生態(tài)環(huán)境,、教育、體育,、民族,、地方史志等方面的工作。完成州長交辦的其他工作,。 分管州教育局,、州民委,、州生態(tài)環(huán)境局,、州體育局,州志辦,、臨夏中學,、臨夏回民中學、臨夏現(xiàn)代職業(yè)學院,、州職業(yè)技術學校,、臨夏開放大學、州特殊教育學校,。 聯(lián)系州檔案館,。
  • 亢衛(wèi)忠
    副州長
    亢衛(wèi)忠,男,,漢族,,1970年2月生,大學學歷,,中共黨員,,現(xiàn)任臨夏州人民政府黨組成員、副州長,,州公安局局長,。
    負責公安、司法,、退役軍人事務,、軍政關系、信訪等方面的工作,。完成州長交辦的其他工作,。 分管州公安局,、州司法局、州退役軍人事務局,、州信訪局,。 聯(lián)系州法院、州檢察院,,州國家安全局,、臨夏軍分區(qū)、駐臨部隊,、州武警支隊,。
  • 楊志軍
    副州長
    楊志軍,男,,漢族,,1977年4月出生,甘肅臨夏縣人,,中共黨員,,省委黨校研究生學歷,現(xiàn)任臨夏州人民政府黨組成員,、副州長,。
    負責農(nóng)業(yè)和農(nóng)村、自然資源,、交通運輸,、水務、林業(yè)和草原等方面的工作,。完成州長交辦的其他工作,。 分管州農(nóng)業(yè)農(nóng)村局(州鄉(xiāng)村振興局)、州自然資源局(州不動產(chǎn)登記管理局),、州交通運輸局,、州水務局、州林業(yè)和草原局,,州南陽渠管理局,、州農(nóng)機服務中心、州農(nóng)科院,。 聯(lián)系州氣象局,、臨夏公路事業(yè)發(fā)展中心、州郵政管理局,,州惠河水務投資發(fā)展集團有限公司,、州豐登產(chǎn)業(yè)投資有限公司。
  • 王光龍
    副州長
    王光龍,男,,漢族,,1980年1月出生,研究生學歷,,歷史學碩士,,中共黨員,現(xiàn)任臨夏州人民政府黨組成員,、副州長
    負責住房和城鄉(xiāng)建設,、文化和旅游等方面的工作。完成州長交辦的其他工作,。 分管州住房和城鄉(xiāng)建設局(州城市管理執(zhí)法局),、州文化廣電和旅游局(州文物局),州供銷社,、州劉家峽庫區(qū)管理局,、臨夏地質公園服務中心。 聯(lián)系州文聯(lián),、州融媒體中心,,州廣播電視網(wǎng)絡公司、州盛河城鄉(xiāng)投資發(fā)展集團有限公司,、州河湟文化旅游投資發(fā)展集團有限公司,。
秘書長
馬???/div>
州政府秘書長
馬??。?,回族,,1975年5月生,大學學歷,,中共黨員,,現(xiàn)任臨夏州人民政府黨組成員、秘書長,。
協(xié)調州政府辦公室與州委,、州人大、州政協(xié)辦公室之間的工作,;協(xié)調州政府與各工作部門,、各縣(市)政府之間的工作;主持州政府辦公室工作,,負責州政府駐外辦事(聯(lián)絡)處工作,;完成州長交辦的其他工作。 分管州政府研究室,。
副秘書長
  • 朱牧

    副秘書長

    負責東西部協(xié)作工作,。

  • 田延皓

    副秘書長

    協(xié)助秘書長的工作,,負責州政府辦公室日常工作,負責州政府機關后勤管理服務工作,,負責州政府機關黨總支和辦公室精神文明,、工青婦、聯(lián)系村幫扶工作,,分管州政府機關事務管理服務中心,。?

  • 馬秀華
    副秘書長
    協(xié)助副州長李明海同志的工作。分管州政府辦公室秘書二科,。
  • 王建林
    副秘書長
  • 周世澤
    副秘書長
    協(xié)助李勇副州長的工作,。分管州政府信息中心、州政府辦公室信息科,。
  • 馬濤
    副秘書長
    協(xié)助馬顯鋒副州長的工作,。
  • 敏忠德
    副秘書長
    協(xié)助常務副州長魯澤同志的工作。分管州政府辦公室秘書一科,。
  • 王來
    副秘書長
    協(xié)助張朝俊副州長的工作,。
  • 李新軍
    李新軍
    李新軍
政府工作機構
州政府工作部門
州政府直屬事業(yè)單位
部門二級單位
領導簡介
簡???????歷:
工作分工:
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臨夏州2024年第四季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

臨夏州2024年第四季度

全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一、平臺接收投訴,、舉報情況

2024年第四季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收各類投訴舉報1934件,同比增長26.24%,。其中,,投訴1403件,同比增長26.97%,,占投訴舉報總量的72.54%,;舉報531件,同比增長24.36%,,占投訴舉報總量的27.46%,;全州市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失5.58萬元。

二,、投訴情況分析

2024年第四季度,,我州在全國12315平臺共接收投訴1403件,其中商品類投訴960件,,占投訴總量的68.42%,;服務類投訴443件,占投訴總量的31.58%,。

投訴量排名前十位的是:一般食品(328件),、餐飲和住宿服務(155件)、服裝鞋帽(89件)、煙酒飲料(58件),、通訊產(chǎn)品(38件),、家具用品(36件)、銷售服務(35件),、裝修建材(29件),、交通工具(24件)、家用電器(23件),。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:售后服務(298件)、食品安全(285件),、質量(127件),、價格投訴(124件)。

三,、舉報情況分析

2024年四季度,,我州在全國12315平臺共接收舉報531件,其中商品類舉報299件,,占舉報總量的56.31%,;服務類舉報232件,占舉報總量的43.69%,。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(125件),、食品(73件)、化妝品(23件),、服裝鞋帽(20件),、銷售服務(18件)、美容美發(fā)洗浴服務(18件),、停車服務(18件),、家居用品(13件)、交通工具(11件),、藥品(9件)。

從舉報問題來看,,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(155件),、價格違法行為(60件)、侵害消費者權益行為(53件),、不正當競爭行為(39件),。


文件下載:臨夏州2024年第四季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告.pdf

臨夏州2024年度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

臨夏州2024年度

全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一、平臺接收投訴,、舉報情況

2024年度,,臨夏州在全國12315平臺共接收各類投訴舉報7164件,同比增長14.88%。其中,,投訴5098件,,同比增長14.23%,占投訴舉報總量的71.16%,;舉報2066件,,同比增長16.53%,占投訴舉報總量的28.84%,;全州市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失33.81萬元,。

二、投訴情況分析

2024年度,,我州在全國12315平臺共接收投訴5098件,,其中商品類投訴3315件,占投訴總量的65.03%,;服務類投訴1783件,,占投訴總量的34.97%。

投訴量排名前十位的是:一般食品(1258件),、餐飲和住宿服務(775件),、服裝鞋帽(340件)、煙酒飲料(269件),、銷售服務(166件),、交通工具(155件)、家居用品(121件),、通訊產(chǎn)品(114件),、藥品(102件)、停車服務(101件),。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:售后服務(1297件)、食品安全(1212件),、價格投訴(558件),、質量(492件)。

三,、舉報情況分析

2024年度,,我州在全國12315平臺共接收舉報2066件,其中商品類舉報1153件,,占舉報總量的55.81%,;服務類舉報913件,占舉報總量的44.19%,。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(507件),、食品(370件),、化妝品(76件)、銷售服務(71件),、美容美發(fā)洗浴服務(55件),、停車服務(52件)、服裝鞋帽(44件),、藥品(37件),、家居用品(30件)、物業(yè)服務(27件),。

從舉報問題來看,,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(668件)、價格違法行為(297件),、侵害消費者權益行為(214件),、不正當競爭行為(185件)。


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臨夏州2024年第三季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

臨夏州2024年第三季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一,、平臺接收投訴,、舉報情況

2024年第三季度,臨夏州在全國12315平臺共接收各類投訴舉報1941件,,同比增長11.68%,。其中,投訴1358件,,同比增長10.68%,,占投訴舉報總量的69.96%;舉報583件,,同比增長14.09%,,占投訴舉報總量的30.04%;全州市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失8.62萬元,。

二,、投訴情況分析

2024年第三季度,臨夏州在全國12315平臺共接收投訴1358件,,其中商品類投訴844件,,占投訴總量62.15%;服務類投訴514件,,占投訴總量的37.85%,。

投訴量排名前十位的是:一般食品(257件)、餐飲和住宿服務(239件),、服裝鞋帽(93件)、煙酒飲料(71件),、交通工具(52件),、銷售服務(52件),、家居用品(33件)、美容美發(fā)洗浴服務(32件),、停車服務(31),、通訊產(chǎn)品(28件)。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:售后服務(387件),、食品安全(295件)、價格投訴(165件),、質量(136件),。

三、舉報情況分析

2024年第三季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收舉報583件,,其中商品類舉報316件,占舉報總量的54.20%,;服務類舉報267件,,占舉報總量的45.80%。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(155件),、一般食品(92件),、煙酒飲料(41件)、銷售服務(27件),、美容美發(fā)洗浴服務(22件),、化妝品(13件)、停車服務(12件),、物業(yè)服務(10件),、交通工具(8件)、家用電器(8件),。

從舉報問題來看,,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(208件)、價格違法行為(82件),、侵害消費者權益行為(56件),、不正當競爭行為(52件)。


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臨夏州2024年上半年12315投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一,、整體情況

2024年上半年,,臨夏州12315共接收各類投訴舉報3289件,同比增長10.89%,。其中,,投訴2337件,同比增長9.67%,,占投訴舉報總量的71.06%,;舉報952件,,同比增長14.01%,占投訴舉報總量的28.94%,;全州市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失18.28萬元,。

二、投訴情況分析

2024年上半年,,12315共接收投訴2337件,,其中商品類投訴1514件,占投訴總量的64.78%,;服務類投訴823件,,占投訴總量的35.22%。

投訴量排名前十位的是:一般食品(551件),、餐飲和住宿服務(342件),、服裝鞋帽(145件)、煙酒飲料(143件),、交通工具(71件),、銷售服務(68件)、藥品(43件),、家用電器(43件),、通訊產(chǎn)品(43件)、停車服務(43件),。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:食品安全(578件)、售后服務(554件),、價格投訴(235件),、質量(216件)。

三,、舉報情況分析

2024年上半年,,12315共接收舉報952件,其中商品類舉報538件,,占舉報總量的56.51%,;服務類舉報414件,占舉報總量的43.49%,。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(227件),、一般食品(151件)、煙酒飲料(75件),、化妝品(40件),、銷售服務(26件)、停車服務(22件),、藥品(21件),、文化娛樂體育服務(21件),、服裝鞋帽(18件),、交通工具(17件),。

從舉報問題來看,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(301件),、價格違法行為(134件),、侵害消費者權益行為(99件)、不正當競爭行為(94件),。

下載:臨夏州2024年上半年12315投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告.pdf



臨夏州2024年第二季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一,、平臺接收投訴、舉報情況

2024年第二季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收各類投訴舉報1819件,,同比增長12.63%。其中,,投訴1301件,,同比增長14.73%,占投訴舉報總量的71.52%,;舉報518件,,同比增長7.69%,占投訴舉報總量的28.48%,;全州市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失5.09萬元,。

二、投訴情況分析

2024年第二季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收投訴1301件,,其中商品類投訴842件,占投訴總量64.72%,;服務類投訴459件,,占投訴總量的35.28%。

投訴量排名前十位的是:一般食品(314件),、餐飲和住宿服務(172件),、煙酒飲料(72件)、服裝鞋帽(70件),、交通工具(36件),、停車服務(26)、物業(yè)服務(25件),、銷售服務(25件),、家用電器(19件)、家居用品(19件),。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:食品安全(340件),、售后服務(269件)、價格投訴(114件),、質量(109件),。

三、舉報情況分析

2024年第二季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收舉報518件,,其中商品類舉報286件,占舉報總量的55.21%,;服務類舉報232件,,占舉報總量的44.79%。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(117件),、一般食品(76件),、煙酒飲料(44件)、銷售服務(17件),、化妝品(16件),、藥品(14件)、停車服務(13件),、文化娛樂體育服務(11件),、服裝鞋帽(10件)、制作保養(yǎng)修理服務(9件),。

從舉報問題來看,,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(157件)、價格違法行為(64件),、侵害消費者權益行為(58件),、不正當競爭行為(50件)。

下載:臨夏州2024年第二季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告.pdf



臨夏州2024年第一季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

臨夏州2024年第一季度

全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告

一,、平臺接收投訴,、舉報情況

2024年第一季度,臨夏州在全國12315平臺共接收各類投訴舉報1470件,,同比增長8.81%,。其中,投訴1036件,,同比增長3.91%,,占投訴舉報總量的70.48%;舉報434件,,同比增長22.60%,,占投訴舉報總量的29.52%;市場監(jiān)管部門共為消費者挽回經(jīng)濟損失12.24萬元。

二,、投訴情況分析

2024年第一季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收投訴1036件,其中商品類投訴671件,,占投訴總量64.77%,;服務類投訴365件,占投訴總量的35.23%,。

投訴量排名前十位的是:一般食品(209件),、餐飲和住宿服務(153件)、服裝鞋帽(72件),、煙酒飲料(67件)、銷售服務(34件),、家居用品(29件),、藥品(23件)、首飾(22件),、家用電器(21件),、通訊產(chǎn)品(20件)。

從投訴問題來看,,投訴受理量較大的主要有:售后服務(256件),、食品安全(216件)、價格投訴(103件),、質量(95件),。

三、舉報情況分析

2024年第一季度,,臨夏州在全國12315平臺共接收舉報434件,,其中商品類舉報252件,占舉報總量的58.06%,;服務類舉報182件,,占舉報總量的41.94%。

舉報量排名前十位的是:餐飲和住宿服務(110件),、一般食品(74件),、煙酒飲料(31件)、化妝品(24件),、衛(wèi)生保?。?0件)、文化娛樂體育服務(10件),、服裝鞋帽(8件),、藥品(7件)、美容美發(fā)洗浴服務(7件)、家居用品(6件),。

從舉報問題來看,,舉報量較大的主要有:食品安全違法行為(131件)、價格違法行為(63件),、侵害消費者權益行為(39件),、不正當競爭行為(37件)。


附件:臨夏州2024年第一季度全國12315平臺投訴舉報數(shù)據(jù)分析報告.pdf

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